Le persona, un outil de marketing utile à votre développement
Le persona est le client idéal de l’audience de votre site internet et de vos réseaux sociaux, c’est à partir de lui que se bâtit la stratégie digitale. C’est en connaissant parfaitement les problématiques de votre persona, que vous pourrez créer des contenus et établir une stratégie éditoriale pertinente qui répondant exactement à ses besoins.
Pourquoi me direz vous définir le client idéal ? C’est parce que derrière l’écran, il y a un humain avec son petit cœur qui bat, ses doutes et ses questions !
On pense tous naïvement que l’on connait son audience, mais l’avantage de la technique des personas, c’est de préciser et clarifier une vision très « concrète » et personnifiée des cibles de votre audience et aussi de formaliser et de mettre à plat votre expérience client.
En bref, le persona sert à comprendre le comportement de vos clients potentiels et prospects sur vos canaux digitaux.
Inutile de créer 20 personas, il vaut mieux se concentrer sur 3 à 5 et ainsi donner la priorité à vos actions marketing, en ciblant d’abord les profils de clients les plus intéressants. Un profil de persona n’est pas figé dans le temps, il évolue et se complète aussi au fur et à mesure du développement et d’une meilleure connaissance du client.
